Duración: 8 hs.

 

Dirigido a: Profesionales de las áreas de Compras, Atención al cliente, Cobranzas, Ventas, Distribución, Proveedores, Reclamos, y toda persona que desee y/o necesite mejorar sus habilidades en negociación.

 

Objetivo: 

 

• Desarrollar y fortalecer las habilidades individuales de los participantes como negociadores.

 

Objetivos Específicos:  

 

• Visualizar la negociación como un proceso conjunto en el que ambas partes encuentren beneficios.

 

• Adquirir herramientas para la resolución de los conflictos que se presentan en la tarea cotidiana.

 

• Desarrollar habilidades emocionales y comunicacionales que permitan preservar los vínculos aún en situaciones conflictivas.